Introduction
Cette politique vise à présenter nos engagements concernant la protection de vos renseignements personnels. Elle décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons ces renseignements, ainsi que vos droits les concernant.
Nous sommes responsables de protéger les renseignements personnels que nous détenons ou qui sont sous notre garde, y compris ceux que nous confions à des tiers pour traiter votre dossier et vous offrir des services de qualité. Les tiers avec qui nous faisons affaire doivent s'engager par écrit à respecter nos règles de protection des renseignements personnels.
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé définit un renseignement personnel comme toute information concernant un individu qui permet de l'identifier, tels que des renseignements sur sa situation financière, son mode de vie ou sa santé. Sont exclus de cette définition : le nom, le poste, l'adresse d'affaires, le numéro de téléphone d'affaires et l'adresse de courriel d'affaires. Les renseignements personnels peuvent être conservés sur différents supports : écrits, graphiques, sonores, visuels, informatisés ou autres.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les informations nécessaires pour vous offrir les services demandés, pour remplir nos engagements envers vous et pour assurer le suivi de votre dossier tout au long de notre relation d'affaires.
Nous demanderons généralement votre consentement écrit, mais vous pouvez également nous le donner verbalement ou par voie électronique. Il peut parfois aussi être implicite.
Les renseignements personnels demandés peuvent inclure, par exemple, des informations nécessaires pour comprendre votre situation ou pour répondre à certaines exigences légales. Nous collectons spécifiquement les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Ville de résidence
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par le biais de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également des cookies et/ou des fichiers journaux pour recueillir des informations vous concernant, comme indiqué dans la section suivante.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Nous vous informerons des conséquences d'un tel retrait de consentement, y compris la possibilité de ne plus être en mesure de traiter votre demande.
Dans certaines situations prévues par la loi, nous pouvons ou devons collecter, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement. Cela se produit notamment lorsqu'il est difficile ou impossible de l'obtenir pour des raisons juridiques, médicales ou de sécurité. Il en va de même lorsque ces renseignements sont nécessaires pour enquêter, détecter, prévenir une fraude ou pour appliquer la loi.
Limitation de la collecte, de l'utilisation et de la communication
Nous ne collectons que les renseignements personnels nécessaires pour les raisons que nous vous avons indiquées. Vos informations sont recueillies directement auprès de vous, à moins que vous n'ayez consenti à ce qu'elles soient obtenues de tiers, ou que la loi nous y autorise.
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les raisons pour lesquelles nous les avons collectés. Seules les personnes, employés, agents ou fournisseurs de services qui ont besoin de ces informations pour exercer leurs fonctions ou remplir leurs responsabilités y auront accès.
Nous ne pouvons divulguer vos informations à un tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige ou le permet.
Conservation et destruction de vos renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire, notamment pour le suivi, la mise à jour de votre dossier ou le respect des délais légaux. Lors de la destruction de ces informations, nous prendrons les mesures nécessaires pour en assurer la confidentialité et empêcher tout accès non autorisé par des tiers.
Exactitude de vos renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations sont aussi exactes et complètes que possible lorsque nous les collectons et les utilisons.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site Web
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Vos informations sont également collectées grâce à l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web, de la manière suivante :
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Commentaires
Fichiers journaux et cookies
Nous collectons certaines informations par le biais de fichiers journaux et de cookies.
Il s'agit principalement des informations suivantes :
- Pages visitées et requêtes
- Heure et date de connexion
L'utilisation de tels fichiers nous permet :
- Amélioration du service et accueil personnalisé
- Création d'un profil personnalisé de consommation
- Statistiques
Transparence sur notre politique et nos pratiques
Nous mettons à votre disposition toute information relative à notre politique et à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Vous avez accès à cette politique via un lien en bas de page de notre site Web.
Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées souhaitant consulter, modifier ou même supprimer les informations les concernant.
Toute demande d'accès ou de correction doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante :
Valérie Ngo
500, Place d’Armes Suite 2320
Montréal, H2Y 2W2, QC
vngo@purimmobilia.com
514 607-5056
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait concernant vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire au responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées apparaissent au paragraphe précédent.
Plaintes et demandes d'information relatives à notre politique ou à nos pratiques
Vous pouvez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels susmentionné pour toute plainte ou demande d'information relative à notre politique ou à nos pratiques.
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous utilisons les mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
- Antivirus
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les innovations technologiques appropriées pour assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives de la province de Québec et du Canada.
Date d'entrée en vigueur et modifications
Cette politique est en vigueur depuis le 27 septembre 2024. Elle peut être modifiée de temps à autre, notamment en cas de changements importants à la loi ou aux exigences réglementaires.